{"id":61,"date":"2017-04-20T02:15:19","date_gmt":"2017-04-20T02:15:19","guid":{"rendered":"http:\/\/winklerltda.cl\/quimicav2\/?page_id=61"},"modified":"2023-10-24T12:41:25","modified_gmt":"2023-10-24T15:41:25","slug":"condiciones-de-venta-y-despacho","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/winklerltda.cl\/quimicav2\/condiciones-de-venta-y-despacho\/","title":{"rendered":"Condiciones de Venta y Despacho"},"content":{"rendered":"

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    \n
  1. Clientes Nuevos: Despacho a domicilio y pago al d\u00eda en Santiago, y por adelantado en regiones.<\/li>\n
  2. Clientes habituales y\/o registrados: Despacho a domicilio y pago, seg\u00fan acuerdo entre ambas partes, a 30 d\u00edas de emitida la factura.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cr\u00e9dito:<\/strong><\/p>\n

    Para obtener un cr\u00e9dito mayor a 30 d\u00edas, debe dirigirse a la Gerencia de Ventas para evaluar su solicitud; para lo que se tendr\u00e1 en cuenta su volumen de compra, antecedentes financieros y crediticios, etc.<\/p>\n

    Plazo de Entrega:<\/span><\/strong><\/p>\n

    Para productos en plaza, es de 48-72 horas, en Santiago. Para regiones deber\u00e1 a\u00f1adirse el tiempo de transporte estimado desde Santiago a la ciudad de destino.<\/span><\/p>\n

    Si el producto no est\u00e1 en plaza, el vendedor deber\u00e1 avisarle al cliente sobre el probable plazo de entrega.<\/span><\/p>\n

    Despacho:<\/strong><\/p>\n

    Monto m\u00ednimo de despacho a domicilio: $100,000 m\u00e1s IVA.<\/p>\n

    Winkler Ltda. despacha a domicilio en Santiago, sin costo, siempre y cuando el pedido alcance al menos el monto m\u00ednimo de despacho. En caso de que sea menor, el cliente debe retirar su pedido en nuestra empresa, localizada en El Quillay 466, Lampa (ver ubicaci\u00f3n en \u201cContacto\u201d); y pagar al contado con efectivo, o cheque nominativo y cruzado al d\u00eda.
    \nPara despacho a regiones, Winkler Ltda. subcontrata el servicio de transporte de terceros, y el cliente puede elegir entre dos formas:<\/p>\n

      \n
    1. Flete pagado<\/strong>: Winkler Ltda. le paga el flete al transportista y lo incluye en la factura; de modo que el cliente recibe el producto con el flete pagado.<\/li>\n
    2. Flete por pagar<\/strong>: Winkler Ltda. despacha el pedido sin el flete pagado, y por tanto debe pagarlo el cliente al transportista al recibir el producto.<\/li>\n<\/ol>\n

      Winkler Ltda. trata de escoger la mejor opci\u00f3n de transporte en cuanto a econom\u00eda y rapidez de despacho. Sin embargo, el cliente puede escoger un transportista de su preferencia, sobre todo si tiene cuenta con \u00e9l.<\/p>\n

      Winkler Ltda. no se hace responsable de los da\u00f1os causados a los productos por responsabilidad del transportista, ya sea causada por accidentes de tr\u00e1nsito o mala manipulaci\u00f3n de la carga debidamente embalada y rotulada (fr\u00e1gil, refrigerada, etc.)
      \nWinkler Ltda. no despacha a regiones por un monto menor al m\u00ednimo.<\/p>\n

      Garant\u00eda y Devoluciones:<\/strong><\/p>\n

      Winkler Ltda. ofrece 30 d\u00edas de garant\u00eda para devolver cualquier producto que no satisfaga las especificaciones t\u00e9cnicas establecidas y ofrecidas por Winkler o sus representadas, definido en la norma ISO 9001:2015 como \u201cproducto no conforme\u201d. Los equipos tienen 3 meses de garant\u00eda legales.<\/p>\n

      Formas de pago:<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Por transferencia o dep\u00f3sito bancario, seg\u00fan la informaci\u00f3n bancaria que le provea Winkler Ltda. Por favor, enviar copia del comprobante de dep\u00f3sito o transferencia, indicando la factura pagada a: procesoinfo@winklerltda.com.<\/li>\n
      2. Con cheque nominativo y cruzado, a nombre de Winkler Ltda.<\/li>\n
      3. Pago en efectivo.<\/li>\n<\/ol>\n

        Anulaci\u00f3n de facturas y re-facturaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

        Winkler Ltda. NO anula facturas<\/strong>, a menos que haya razones de fuerza mayor, que debe evaluar la Gerencia de Ventas con el cliente que lo solicite; y en caso de proceder, por regulaciones del SII, debe ser en un plazo m\u00e1ximo de 90 d\u00edas despu\u00e9s de ser emitida la factura.<\/p>\n

        Morosidad en el Pago:<\/strong>
        \nA los 15 d\u00edas despu\u00e9s del vencimiento de una factura, el cliente queda \u201cbloqueado\u201d o impedido de hacer m\u00e1s compras en Winkler; y se le avisa de su morosidad por correo electr\u00f3nico. A los 5 d\u00edas posteriores, se informa a DICOM, quien env\u00eda una carta de aviso al cliente, y si \u00e9ste no responde en un plazo de 10 d\u00edas, entonces publica la morosidad en el bolet\u00edn comercial.<\/p>\n

        Recomendamos a los clientes que se encuentren en esta situaci\u00f3n a comunicarse con nuestro Depto. de Cobranzas, o con su Vendedor asignado, para negociar o repactar su deuda. Preferimos y estamos abiertos a buscar una soluci\u00f3n satisfactoria a ambas partes, a tomar acciones punitivas.<\/p>\n

        Winkler Ltda. se reserva el derecho de emprender acciones judiciales de cobranza en caso de que fracase todo intento de negociaci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/qode_elements_holder_item][qode_elements_holder_item vertical_alignment=\u00bbmiddle\u00bb advanced_animations=\u00bbno\u00bb background_image=\u00bb62″][\/qode_elements_holder_item][\/qode_elements_holder][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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